با توجه به شرایط موجود و به منظور تسهیل روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردم، سامانه ارتباطات مردمی وزارت کار به نشانی zrm.mcls.gov.ir به صورت شبانه‌روزی برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها راه اندازی شده است.
این سامانه در زمینه‌های مختلف مانند کالا برگ، یارانه، عملکرد مراجع حل اختلاف،سازمان بهزیستی کشور،سازمان تامین اجتماعی و تعاونی‌ها ایجاد شده است.
شهروندان می‌توانند از طریق این سامانه،درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پیگیری کنند.